{"id":2430,"date":"2025-10-02T19:27:03","date_gmt":"2025-10-02T19:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/holygrip.ch\/?page_id=2430"},"modified":"2026-09-01T18:21:15","modified_gmt":"2026-09-01T18:21:15","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holygrip.ch\/de\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"shipping policy"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading has-ast-global-color-0-color has-text-color has-link-color wp-elements-f43b114940c302654b0d8fc929cd378b\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80)\">Versandrichtlinien<\/h1>\n\n\n\n<div id=\"hg-shipping\"><\/div>\n\n<template id=\"hg-shipping-de\">Versandrichtlinie<br><br>Stand: 25. August 2026<br><br>Diese Versandrichtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen \u00fcber holygrip.ch.<br><br>1. Bearbeitungszeit<br><br>Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5\u20137 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und f\u00fcr den Versand vorbereitet.<br><br>Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. An Wochenenden und Feiertagen findet grunds\u00e4tzlich keine regul\u00e4re Bearbeitung oder \u00dcbergabe an den Versanddienstleister statt.<br><br>Die Bearbeitung kann schneller erfolgen. Bei erh\u00f6htem Bestellaufkommen, Betriebsurlaub, Abwesenheiten oder anderen besonderen Umst\u00e4nden kann sich die Bearbeitungszeit verl\u00e4ngern.<br><br>Bei Vorbestellungen oder Produkten mit ausdr\u00fccklich abweichender Lieferzeit gelten erg\u00e4nzend die jeweiligen Angaben zum Produkt.<br><br>2. Nicht lagernde Produkte, Vorbestellungen und Teillieferungen<br><br>Werden Produkte bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd oder nicht unmittelbar verf\u00fcgbar sind, kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit entsprechend verl\u00e4ngern.<br><br>In solchen F\u00e4llen kann die Lieferung bis zu 10 Wochen dauern.<br><br>Enth\u00e4lt eine Bestellung sowohl verf\u00fcgbare als auch derzeit nicht lagernde Produkte, beh\u00e4lt sich Holy Grip vor, die Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. Bereits verf\u00fcgbare Produkte k\u00f6nnen vorab versendet werden, w\u00e4hrend die \u00fcbrigen Produkte nachgeliefert werden, sobald diese verf\u00fcgbar sind.<br><br>Alternativ kann die gesamte Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle bestellten Produkte verf\u00fcgbar sind.<br><br>F\u00fcr von Holy Grip veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zus\u00e4tzlichen Versandkosten.<br><br>Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, bleiben unber\u00fchrt.<br><br>3. Versanddienstleister<br><br>Der Versand erfolgt abh\u00e4ngig von Versandort, Zielland und Verf\u00fcgbarkeit insbesondere \u00fcber:<br><br>* \u00d6sterreichische Post<br>* DHL \/ Deutsche Post<br>* Schweizerische Post<br><br>Der regul\u00e4re Versand erfolgt grunds\u00e4tzlich aus Linz, \u00d6sterreich. In Einzelf\u00e4llen kann eine Bestellung auch von einem anderen geeigneten Versandstandort versendet werden.<br><br>4. Voraussichtliche Lieferzeiten<br><br>Nach \u00dcbergabe der Bestellung an den Versanddienstleister gelten ungef\u00e4hr folgende Lieferzeiten:<br><br>L\u00e4nder innerhalb der Europ\u00e4ischen Union: ca. 7\u201310 Werktage<br><br>Europ\u00e4ische L\u00e4nder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union, einschlie\u00dflich Schweiz: ca. 10\u201314 Werktage<br><br>\u00dcbrige internationale L\u00e4nder: ca. 14\u201321 Werktage<br><br>Diese Lieferzeiten gelten zus\u00e4tzlich zur Bearbeitungszeit von in der Regel 5\u20137 Werktagen.<br><br>Bei nicht lagernden Produkten kann die unter Punkt 2 genannte l\u00e4ngere Lieferzeit gelten.<br><br>Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Richtwerte. Die tats\u00e4chliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen, erh\u00f6htem Versandaufkommen, Verz\u00f6gerungen beim Versanddienstleister oder sonstigen Umst\u00e4nden au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs l\u00e4nger ausfallen.<br><br>5. Versandkosten und kostenloser Versand<br><br>Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und der gew\u00e4hlten Versandart.<br><br>Die f\u00fcr die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.<br><br>Ab einem Bestellwert von 150 EUR, 150 CHF bzw. 150 USD bieten wir kostenlosen Versand an, sofern im Checkout f\u00fcr das jeweilige Lieferland nichts Abweichendes angegeben wird.<br><br>Ma\u00dfgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigten Versandkosten und Bedingungen.<br><br>6. Standard Shipping und Premium Shipping<br><br>Je nach Lieferland stehen unterschiedliche Versandoptionen zur Verf\u00fcgung.<br><br>Standard Shipping:<br>Der Standardversand erfolgt grunds\u00e4tzlich ohne Sendungsverfolgung (Tracking).<br><br>Premium Shipping:<br>Bei Auswahl von Premium Shipping erh\u00e4lt der Kunde eine Trackingnummer, sofern die Sendungsverfolgung f\u00fcr die jeweilige Sendung verf\u00fcgbar ist.<br><br>Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis die Trackinginformationen vom jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert und angezeigt werden.<br><br>7. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen<br><br>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollst\u00e4ndige und korrekte Lieferadresse anzugeben.<br><br>Sollte unmittelbar nach der Bestellung ein Fehler festgestellt werden, bitten wir um schnellstm\u00f6gliche Kontaktaufnahme unter info@holygrip.ch.<br><br>Nach \u00dcbergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine \u00c4nderung der Lieferadresse m\u00f6glicherweise nicht mehr vorgenommen werden.<br><br>Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollst\u00e4ndig angegebenen Adresse, einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder eines vergleichbaren Umstands an uns zur\u00fcckgesendet, k\u00f6nnen die tats\u00e4chlich anfallenden Kosten eines erneuten Versands \u2013 soweit gesetzlich zul\u00e4ssig \u2013 vom Kunden getragen werden.<br><br>8. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen<br><br>Sollte eine Bestellung deutlich \u00fcber die erwartete Lieferzeit hinaus nicht eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@holygrip.ch und gib deine Bestellnummer an.<br><br>Wir pr\u00fcfen den Fall und unterst\u00fctzen bei einer erforderlichen Nachforschung beim jeweiligen Versanddienstleister.<br><br>Bei Standard Shipping kann aufgrund der fehlenden Sendungsverfolgung die M\u00f6glichkeit einer Nachverfolgung eingeschr\u00e4nkt sein.<br><br>F\u00fcr Verz\u00f6gerungen, die ausschlie\u00dflich durch den Versanddienstleister, Zollbeh\u00f6rden oder andere au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegende Umst\u00e4nde verursacht werden, k\u00f6nnen wir keine bestimmten Zustelltermine garantieren.<br><br>Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Verlust, Nichtzustellung oder Lieferverzug, bleiben unber\u00fchrt.<br><br>9. Besch\u00e4digte Sendungen<br><br>Sollte ein Paket oder Produkt w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden, kontaktiere uns bitte m\u00f6glichst zeitnah unter info@holygrip.ch.<br><br>F\u00fcr eine schnelle Pr\u00fcfung bitten wir nach M\u00f6glichkeit um Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Verpackung und des besch\u00e4digten Produkts.<br><br>Bei \u00e4u\u00dferlich erkennbaren erheblichen Transportsch\u00e4den empfehlen wir au\u00dferdem, die Besch\u00e4digung m\u00f6glichst direkt beim Zusteller bzw. Versanddienstleister dokumentieren zu lassen.<br><br>Wir pr\u00fcfen anschlie\u00dfend den jeweiligen Fall und k\u00f6nnen gegebenenfalls Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Versanddienstleister geltend machen.<br><br>Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungs- und Verbraucherrechte des Kunden bleiben hiervon unber\u00fchrt.<br><br>10. Zoll, Steuern und internationale Lieferungen<br><br>Bei Lieferungen au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Z\u00f6lle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgeb\u00fchren oder sonstige Abgaben des jeweiligen Ziellandes entstehen.<br><br>Diese Kosten sind grunds\u00e4tzlich nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und vom Empf\u00e4nger zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben wird.<br><br>Holy Grip hat keinen Einfluss auf die H\u00f6he solcher Abgaben oder die Bearbeitungsdauer durch Zoll- und sonstige Beh\u00f6rden.<br><br>Der Kunde ist selbst daf\u00fcr verantwortlich, sich gegebenenfalls \u00fcber die f\u00fcr sein Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen und Abgaben zu informieren.<br><br>11. R\u00fccksendungen<br><br>Informationen zu Widerruf, R\u00fcckgabe, R\u00fccksendungen und Erstattungen findest du in unserer Widerrufs- und R\u00fcckgaberichtlinie (Refund Policy).<br><br>12. Kontakt<br><br>Bei Fragen zu einer Bestellung oder zum Versand kannst du uns unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren:<br><br>Holy Grip<br>Owner: Damian Corbisiero<br>Austria<br>4020 Linz<br>\u00d6sterreich<br><br>E-Mail: info@holygrip.ch<br><\/template>\n\n<template id=\"hg-shipping-en\">Versandrichtlinien<br><br>Last updated: 25 August 2026<br><br>This shipping policy applies to all orders placed via holygrip.ch.<br><br>1. Processing time<br><br>Orders are generally processed and prepared for shipping within 5\u20137 business days after payment has been received successfully.<br><br>Business days are Monday to Friday, excluding public holidays. As a rule, no regular processing or handover to the shipping service provider takes place on weekends and public holidays.<br><br>Processing may be faster. In the event of a high volume of orders, company holidays, absences or other special circumstances, the processing time may be longer.<br><br>For pre-orders or products with an expressly different delivery time, the respective product information applies in addition.<br><br>2. Out-of-stock products, pre-orders and partial deliveries<br><br>If products are ordered that are out of stock or not immediately available at the time of the order, the processing and delivery time may be extended accordingly.<br><br>In such cases, delivery may take up to 10 weeks.<br><br>If an order contains both available and currently out-of-stock products, Holy Grip reserves the right to ship the order in several partial deliveries. Products already available may be shipped in advance, while the remaining products are delivered subsequently as soon as they become available.<br><br>Alternatively, the entire order may be shipped together as soon as all ordered products are available.<br><br>No additional shipping costs are incurred by the customer for partial deliveries initiated by Holy Grip.<br><br>Mandatory statutory rights of the customer, in particular in the event of late delivery, remain unaffected.<br><br>3. Shipping service providers<br><br>Depending on the shipping location, destination country and availability, shipping is carried out in particular via:<br><br>* Austrian Post (\u00d6sterreichische Post)<br>* DHL \/ Deutsche Post<br>* Swiss Post (Schweizerische Post)<br><br>Regular shipping is generally carried out from Linz, Austria. In individual cases, an order may also be shipped from another suitable shipping location.<br><br>4. Estimated delivery times<br><br>After the order has been handed over to the shipping service provider, the following approximate delivery times apply:<br><br>Countries within the European Union: approx. 7\u201310 business days<br><br>European countries outside the European Union, including Switzerland: approx. 10\u201314 business days<br><br>Other international countries: approx. 14\u201321 business days<br><br>These delivery times apply in addition to the processing time of generally 5\u20137 business days.<br><br>For out-of-stock products, the longer delivery time stated under point 2 may apply.<br><br>The times stated are estimated guide values. The actual delivery time may be longer, in particular due to customs clearance, public holidays, increased shipping volumes, delays at the shipping service provider or other circumstances beyond our control.<br><br>5. Shipping costs and free shipping<br><br>Shipping costs depend on the delivery country and the shipping method selected.<br><br>The shipping costs applicable to the respective order are displayed at checkout before the order is completed.<br><br>From an order value of 150 EUR, 150 CHF or 150 USD, we offer free shipping, unless something different is stated at checkout for the respective delivery country.<br><br>The shipping costs and conditions displayed at checkout at the time of the order are decisive.<br><br>6. Standard Shipping and Premium Shipping<br><br>Different shipping options are available depending on the delivery country.<br><br>Standard Shipping:<br>Standard shipping is generally carried out without tracking.<br><br>Premium Shipping:<br>If Premium Shipping is selected, the customer receives a tracking number, provided that tracking is available for the respective shipment.<br><br>After dispatch, it may take some time until the tracking information is updated and displayed by the respective shipping service provider.<br><br>7. Delivery address and undeliverable shipments<br><br>The customer is responsible for providing a complete and correct delivery address during the ordering process.<br><br>If an error is noticed immediately after the order, please contact us as soon as possible at info@holygrip.ch.<br><br>Once the order has been handed over to the shipping service provider, a change of the delivery address may no longer be possible.<br><br>If a shipment is returned to us because the customer provided an incorrect or incomplete address, because of a refusal to accept the shipment for which the customer is responsible, or due to a comparable circumstance, the actual costs of re-shipping may \u2013 to the extent legally permissible \u2013 be borne by the customer.<br><br>8. Lost or undelivered shipments<br><br>If an order does not arrive significantly beyond the expected delivery time, please contact us at info@holygrip.ch and provide your order number.<br><br>We will review the case and assist with any necessary inquiry with the respective shipping service provider.<br><br>With Standard Shipping, the possibility of tracing a shipment may be limited due to the lack of tracking.<br><br>We cannot guarantee specific delivery dates for delays caused exclusively by the shipping service provider, customs authorities or other circumstances beyond our control.<br><br>Mandatory statutory rights of the customer, in particular in the event of loss, non-delivery or late delivery, remain unaffected.<br><br>9. Damaged shipments<br><br>If a parcel or product is damaged during transport, please contact us as promptly as possible at info@holygrip.ch.<br><br>For a quick review, we kindly ask you to provide photos of the parcel, the shipping label, the packaging and the damaged product where possible.<br><br>In the case of significant transport damage that is visible from the outside, we also recommend having the damage documented directly with the delivery agent or shipping service provider where possible.<br><br>We will then review the respective case and may, where applicable, assert claims against the shipping service provider.<br><br>The customer&#8217;s statutory warranty and consumer rights remain unaffected by this.<br><br>10. Customs, taxes and international deliveries<br><br>For deliveries outside the European Union, additional customs duties, import taxes, handling fees or other charges of the respective destination country may apply.<br><br>These costs are generally not included in our product or shipping prices and are to be borne by the recipient, unless expressly stated otherwise at checkout.<br><br>Holy Grip has no influence on the amount of such charges or on the processing time by customs and other authorities.<br><br>The customer is responsible for obtaining information about the import regulations and charges applicable in their delivery country where necessary.<br><br>11. Returns<br><br>Information on withdrawal, returns and refunds can be found in our Refund Policy.<br><br>12. Contact<br><br>If you have questions about an order or about shipping, you can contact us stating your order number:<br><br>Holy Grip<br>Owner: Damian Corbisiero<br>Austria<br>4020 Linz<br>Austria<br><br>E-mail: info@holygrip.ch<br><\/template>\n\n<script>\n(function () {\n  var p = window.location.pathname;\n  var isDe = p.indexOf('\/de') === 0 || p.indexOf('\/de\/') !== -1;\n  var tpl = document.getElementById(isDe ? 'hg-shipping-de' : 'hg-shipping-en');\n  document.getElementById('hg-shipping').innerHTML = tpl.innerHTML;\n})();\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping policy Versandrichtlinie Stand: 25. August 2026 Diese Versandrichtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen \u00fcber holygrip.ch. 1. Bearbeitungszeit Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5\u20137 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und f\u00fcr den Versand vorbereitet. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. 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