Rückerstattungsrichtlinien
DatenschutzerklärungStand: 25. August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Holy Grip
Owner: Damian Corbisiero
Austria
4020 Linz
Österreich
E-Mail: info@holygrip.ch
Website: holygrip.ch
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Bestelldaten.
3. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seiten und Dateien
* Browser und Browserversion
* Betriebssystem
* Referrer-URL
* Geräte- und technische Verbindungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Bereitstellung und Sicherheit der Website sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Störungen oder missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist, soweit anwendbar, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Angebots.
4. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn du über unseren Online-Shop eine Bestellung tätigst oder ein Kundenkonto verwendest, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:
* Vor- und Nachname
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer, sofern angegeben oder erforderlich
* bestellte Produkte
* Bestell- und Transaktionsinformationen
* Zahlungsstatus
* Versandinformationen
* Kundenkonto- und Kommunikationsdaten
Diese Daten werden insbesondere zur Bearbeitung deiner Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen sowie zur Kundenkommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten speichern müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. SureCart
Für die technische Abwicklung unseres Online-Shops verwenden wir SureCart. Im Rahmen von Bestellungen können die für die Shop- und Bestellabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten über die Systeme von SureCart verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere Kontakt-, Kunden-, Bestell-, Transaktions- und technische Daten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung und Verwaltung von Bestellungen und Verträgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Da SureCart bzw. eingesetzte Dienstleister Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten können, können internationale Datenübermittlungen stattfinden. Solche Übermittlungen erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO.
6. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils vom Kunden ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.
Abhängig von der gewählten Zahlungsart können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag, Währung, E-Mail-Adresse und weitere für die Transaktion erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und von Holy Grip nicht vollständig gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.
7. Versand und Lieferung
Zur Auslieferung deiner Bestellung übermitteln wir die zur Lieferung erforderlichen Daten an das jeweils beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* Lieferadresse
* gegebenenfalls Telefonnummer
* gegebenenfalls E-Mail-Adresse
* Informationen zur Sendung
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.
Bezieht sich deine Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
9. Newsletter und Direktmarketing
Sofern du dich für unseren Newsletter oder andere elektronische Marketingkommunikation anmeldest, verwenden wir deine Kontaktdaten zur Zusendung entsprechender Informationen und Angebote.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie erforderlich sind, um die Website und ausdrücklich gewünschte Funktionen – beispielsweise Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder Spracheinstellungen – bereitzustellen.
Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind, insbesondere für Analyse-, Marketing- oder Werbezwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Rechtsgrundlage für eine darauf beruhende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ergänzend gelten die Bestimmungen des § 165 Abs. 3 TKG 2021.
11. Analyse, Marketing und externe Dienste
Soweit wir Analyse-, Marketing-, Social-Media- oder vergleichbare externe Dienste auf unserer Website einsetzen, die nicht technisch erforderlich sind, werden diese grundsätzlich erst nach deiner entsprechenden Einwilligung aktiviert.
Dabei können insbesondere technische Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Je nach Anbieter kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. In diesem Fall achten wir auf die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.
Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Produktbewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Wenn du eine Produktbewertung oder andere zur Veröffentlichung bestimmte Inhalte übermittelst, können die von dir angegebenen Informationen zusammen mit deiner Bewertung auf unserer Website veröffentlicht werden.
Bitte veröffentliche keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sein sollen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Ausgestaltung auf Grundlage deiner Einwilligung bzw. unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung authentischer Produktbewertungen.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Soweit dies erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
* Shop- und IT-Dienstleister
* Hosting- und technische Dienstleister
* Zahlungsdienstleister
* Versand- und Logistikunternehmen
* E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
* Analyse- und Marketingdienstleister, sofern zulässig
* Steuerberater, Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder dort Daten verarbeiten.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in solche Drittländer erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten aus Bestellungen und Geschäftsbeziehungen werden darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gespeichert.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
17. Deine Rechte
Nach Maßgabe der DSGVO stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:
* Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
* Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
* Löschung deiner Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO)
* Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
* Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
* Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
* Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an info@holygrip.ch wenden.
18. Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies insbesondere die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
19. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für die Datenverarbeitung auf diesen externen Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
Bitte beachte die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf holygrip.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 25. August 2026
Privacy Policy
Last updated: 25 August 2026
1. Controller
The controller responsible for the processing of personal data on this website is:
Holy Grip
Owner: Damian Corbisiero
Austria
4020 Linz
Austria
E-mail: info@holygrip.ch
Website: holygrip.ch
2. General information on data processing
We process personal data exclusively within the framework of the applicable legal provisions, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR), the Austrian Data Protection Act (DSG) and the Telecommunications Act 2021 (TKG 2021).
Personal data is information relating to an identified or identifiable natural person, for example name, address, e-mail address, telephone number, IP address or order data.
3. Visiting our website
When you access our website, technically necessary data may be processed, in particular:
* IP address
* date and time of access
* pages and files accessed
* browser and browser version
* operating system
* referrer URL
* device and technical connection information
Processing takes place, to the extent necessary, in order to provide and secure the website and to detect and prevent technical faults or abusive access.
The legal basis, where applicable, is Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest lies in the secure and reliable operation of our online offering.
4. Orders and customer account
If you place an order through our online shop or use a customer account, we process the data required to perform the contract. This may include in particular:
* first and last name
* billing and delivery address
* e-mail address
* telephone number, if provided or required
* products ordered
* order and transaction information
* payment status
* shipping information
* customer account and communication data
This data is used in particular to process your order, handle payment, arrange delivery, process returns and complaints, and for customer communication.
The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract or pre-contractual measures). Where we are required to store data due to statutory retention or documentation obligations, processing is based on Art. 6(1)(c) GDPR.
5. SureCart
We use SureCart for the technical operation of our online shop. In connection with orders, the personal data required for shop and order processing may be processed via SureCart’s systems.
This may include in particular contact, customer, order, transaction and technical data.
Processing takes place in particular to carry out and manage orders and contracts pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR.
As SureCart or the service providers it uses may also process data outside the European Economic Area, international data transfers may take place. Such transfers only take place in compliance with the legal requirements of the GDPR.
6. Payment processing
For payment processing, we pass on the data required for this purpose to the payment service provider selected by the customer.
Depending on the payment method chosen, in particular name, billing address, order amount, currency, e-mail address and other information required for the transaction may be processed.
Payment data such as full credit card details is generally processed directly by the respective payment service provider and is not stored in full by Holy Grip.
The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR.
The privacy policy of the respective payment provider applies additionally to processing carried out by that provider.
7. Shipping and delivery
In order to deliver your order, we transmit the data required for delivery to the shipping or logistics company engaged in each case.
The following data in particular may be processed:
* name
* delivery address
* telephone number, if applicable
* e-mail address, if applicable
* shipment information
Processing takes place for the performance of the contract pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR.
8. Contact and customer service
If you contact us by e-mail, contact form or in any other way, we process the data you provide in order to handle your request.
This may include in particular name, e-mail address, order number and the content of your message.
If your request relates to an order or a contract, processing takes place pursuant to Art. 6(1)(b) GDPR. For other requests, processing may be based on our legitimate interest in efficient customer communication pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
9. Newsletter and direct marketing
If you subscribe to our newsletter or other electronic marketing communication, we use your contact details to send you corresponding information and offers.
Where consent is required, processing is based on Art. 6(1)(a) GDPR.
Consent given can be withdrawn at any time with effect for the future, for example via the unsubscribe link in a marketing e-mail.
The lawfulness of processing carried out up to the point of withdrawal remains unaffected.
10. Cookies and similar technologies
Our website uses cookies and comparable technologies.
Technically necessary cookies may be used to the extent that they are required to provide the website and expressly requested functions – for example shopping cart, checkout, security or language settings.
Cookies and comparable technologies that are not strictly necessary for the operation of the website, in particular for analytics, marketing or advertising purposes, are only used where the required consent has been given.
Consent given can be changed or withdrawn at any time with effect for the future via the cookie settings provided on our website.
The legal basis for personal data processing based on this is Art. 6(1)(a) GDPR. In addition, the provisions of § 165(3) TKG 2021 apply.
11. Analytics, marketing and external services
Where we use analytics, marketing, social media or comparable external services on our website that are not technically necessary, these are generally activated only after you have given the corresponding consent.
In this context, technical information such as IP address, device and browser information as well as information about your use of our website may be processed.
Depending on the provider, personal data may be processed outside the European Economic Area. In this case, we ensure that the respective data protection requirements for international data transfers are met.
The legal basis for processing requiring consent is Art. 6(1)(a) GDPR.
12. Product reviews and user-generated content
If you submit a product review or other content intended for publication, the information you provide may be published on our website together with your review.
Please do not publish any personal or confidential information that should not be publicly accessible.
Depending on the specific circumstances, processing is based on your consent or on our legitimate interest in providing authentic product reviews.
13. Recipients of personal data
Where necessary, personal data may be transmitted in particular to the following categories of recipients:
* shop and IT service providers
* hosting and technical service providers
* payment service providers
* shipping and logistics companies
* e-mail and communication service providers
* analytics and marketing service providers, where permitted
* tax advisors, authorities or other bodies, where a legal obligation exists
Data is only passed on where an appropriate legal basis exists.
14. Data transfers to third countries
Individual service providers used by us may be based outside the European Union or the European Economic Area, or may process data there.
Personal data is only transferred to such third countries if the requirements of Art. 44 et seq. GDPR are met, for example on the basis of an adequacy decision of the European Commission or appropriate safeguards such as the Standard Contractual Clauses.
15. Storage period
As a rule, we store personal data only for as long as this is necessary for the respective processing purpose.
In addition, data from orders and business relationships is stored in accordance with statutory retention and documentation obligations.
Once the respective purpose no longer applies and statutory retention periods have expired, the data is deleted or anonymised, unless another legal basis exists for further storage.
16. Data security
We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, manipulation, unauthorised access and other unlawful processing.
However, completely risk-free data transmission over the internet cannot be guaranteed.
17. Your rights
Under the GDPR, you have in particular the following rights:
* access to the personal data we process (Art. 15 GDPR)
* rectification of inaccurate data (Art. 16 GDPR)
* erasure of your data, where the legal requirements are met (Art. 17 GDPR)
* restriction of processing (Art. 18 GDPR)
* data portability (Art. 20 GDPR)
* objection to certain processing (Art. 21 GDPR)
* withdrawal of consent at any time with effect for the future (Art. 7(3) GDPR)
To exercise your rights, you can contact us at info@holygrip.ch.
18. Right to lodge a complaint
If you believe that the processing of your personal data violates data protection law, you have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority.
In Austria, this is in particular:
Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
Austria
19. External links
Our website may contain links to third-party websites or services. The respective operators are generally responsible for data processing on these external websites.
Please refer to the privacy policies of the respective providers.
20. Changes to this privacy policy
We reserve the right to amend this privacy policy if our website, the services used or the legal requirements change.
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Last updated: 25 August 2026
