Versandrichtlinien
VersandrichtlinieStand: 25. August 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über holygrip.ch.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. An Wochenenden und Feiertagen findet grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister statt.
Die Bearbeitung kann schneller erfolgen. Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Betriebsurlaub, Abwesenheiten oder anderen besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Bei Vorbestellungen oder Produkten mit ausdrücklich abweichender Lieferzeit gelten ergänzend die jeweiligen Angaben zum Produkt.
2. Nicht lagernde Produkte, Vorbestellungen und Teillieferungen
Werden Produkte bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd oder nicht unmittelbar verfügbar sind, kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit entsprechend verlängern.
In solchen Fällen kann die Lieferung bis zu 10 Wochen dauern.
Enthält eine Bestellung sowohl verfügbare als auch derzeit nicht lagernde Produkte, behält sich Holy Grip vor, die Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden. Bereits verfügbare Produkte können vorab versendet werden, während die übrigen Produkte nachgeliefert werden, sobald diese verfügbar sind.
Alternativ kann die gesamte Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle bestellten Produkte verfügbar sind.
Für von Holy Grip veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, bleiben unberührt.
3. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt abhängig von Versandort, Zielland und Verfügbarkeit insbesondere über:
* Österreichische Post
* DHL / Deutsche Post
* Schweizerische Post
Der reguläre Versand erfolgt grundsätzlich aus Linz, Österreich. In Einzelfällen kann eine Bestellung auch von einem anderen geeigneten Versandstandort versendet werden.
4. Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister gelten ungefähr folgende Lieferzeiten:
Länder innerhalb der Europäischen Union: ca. 7–10 Werktage
Europäische Länder außerhalb der Europäischen Union, einschließlich Schweiz: ca. 10–14 Werktage
Übrige internationale Länder: ca. 14–21 Werktage
Diese Lieferzeiten gelten zusätzlich zur Bearbeitungszeit von in der Regel 5–7 Werktagen.
Bei nicht lagernden Produkten kann die unter Punkt 2 genannte längere Lieferzeit gelten.
Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Richtwerte. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs länger ausfallen.
5. Versandkosten und kostenloser Versand
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und der gewählten Versandart.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 150 EUR, 150 CHF bzw. 150 USD bieten wir kostenlosen Versand an, sofern im Checkout für das jeweilige Lieferland nichts Abweichendes angegeben wird.
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigten Versandkosten und Bedingungen.
6. Standard Shipping und Premium Shipping
Je nach Lieferland stehen unterschiedliche Versandoptionen zur Verfügung.
Standard Shipping:
Der Standardversand erfolgt grundsätzlich ohne Sendungsverfolgung (Tracking).
Premium Shipping:
Bei Auswahl von Premium Shipping erhält der Kunde eine Trackingnummer, sofern die Sendungsverfolgung für die jeweilige Sendung verfügbar ist.
Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis die Trackinginformationen vom jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert und angezeigt werden.
7. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte unmittelbar nach der Bestellung ein Fehler festgestellt werden, bitten wir um schnellstmögliche Kontaktaufnahme unter info@holygrip.ch.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse, einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder eines vergleichbaren Umstands an uns zurückgesendet, können die tatsächlich anfallenden Kosten eines erneuten Versands – soweit gesetzlich zulässig – vom Kunden getragen werden.
8. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Bestellung deutlich über die erwartete Lieferzeit hinaus nicht eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@holygrip.ch und gib deine Bestellnummer an.
Wir prüfen den Fall und unterstützen bei einer erforderlichen Nachforschung beim jeweiligen Versanddienstleister.
Bei Standard Shipping kann aufgrund der fehlenden Sendungsverfolgung die Möglichkeit einer Nachverfolgung eingeschränkt sein.
Für Verzögerungen, die ausschließlich durch den Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden, können wir keine bestimmten Zustelltermine garantieren.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Verlust, Nichtzustellung oder Lieferverzug, bleiben unberührt.
9. Beschädigte Sendungen
Sollte ein Paket oder Produkt während des Transports beschädigt werden, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@holygrip.ch.
Für eine schnelle Prüfung bitten wir nach Möglichkeit um Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Verpackung und des beschädigten Produkts.
Bei äußerlich erkennbaren erheblichen Transportschäden empfehlen wir außerdem, die Beschädigung möglichst direkt beim Zusteller bzw. Versanddienstleister dokumentieren zu lassen.
Wir prüfen anschließend den jeweiligen Fall und können gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
10. Zoll, Steuern und internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben des jeweiligen Ziellandes entstehen.
Diese Kosten sind grundsätzlich nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und vom Empfänger zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Holy Grip hat keinen Einfluss auf die Höhe solcher Abgaben oder die Bearbeitungsdauer durch Zoll- und sonstige Behörden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich gegebenenfalls über die für sein Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen und Abgaben zu informieren.
11. Rücksendungen
Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie (Refund Policy).
12. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zum Versand kannst du uns unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren:
Holy Grip
Owner: Damian Corbisiero
Austria
4020 Linz
Österreich
E-Mail: info@holygrip.ch
Versandrichtlinien
Last updated: 25 August 2026
This shipping policy applies to all orders placed via holygrip.ch.
1. Processing time
Orders are generally processed and prepared for shipping within 5–7 business days after payment has been received successfully.
Business days are Monday to Friday, excluding public holidays. As a rule, no regular processing or handover to the shipping service provider takes place on weekends and public holidays.
Processing may be faster. In the event of a high volume of orders, company holidays, absences or other special circumstances, the processing time may be longer.
For pre-orders or products with an expressly different delivery time, the respective product information applies in addition.
2. Out-of-stock products, pre-orders and partial deliveries
If products are ordered that are out of stock or not immediately available at the time of the order, the processing and delivery time may be extended accordingly.
In such cases, delivery may take up to 10 weeks.
If an order contains both available and currently out-of-stock products, Holy Grip reserves the right to ship the order in several partial deliveries. Products already available may be shipped in advance, while the remaining products are delivered subsequently as soon as they become available.
Alternatively, the entire order may be shipped together as soon as all ordered products are available.
No additional shipping costs are incurred by the customer for partial deliveries initiated by Holy Grip.
Mandatory statutory rights of the customer, in particular in the event of late delivery, remain unaffected.
3. Shipping service providers
Depending on the shipping location, destination country and availability, shipping is carried out in particular via:
* Austrian Post (Österreichische Post)
* DHL / Deutsche Post
* Swiss Post (Schweizerische Post)
Regular shipping is generally carried out from Linz, Austria. In individual cases, an order may also be shipped from another suitable shipping location.
4. Estimated delivery times
After the order has been handed over to the shipping service provider, the following approximate delivery times apply:
Countries within the European Union: approx. 7–10 business days
European countries outside the European Union, including Switzerland: approx. 10–14 business days
Other international countries: approx. 14–21 business days
These delivery times apply in addition to the processing time of generally 5–7 business days.
For out-of-stock products, the longer delivery time stated under point 2 may apply.
The times stated are estimated guide values. The actual delivery time may be longer, in particular due to customs clearance, public holidays, increased shipping volumes, delays at the shipping service provider or other circumstances beyond our control.
5. Shipping costs and free shipping
Shipping costs depend on the delivery country and the shipping method selected.
The shipping costs applicable to the respective order are displayed at checkout before the order is completed.
From an order value of 150 EUR, 150 CHF or 150 USD, we offer free shipping, unless something different is stated at checkout for the respective delivery country.
The shipping costs and conditions displayed at checkout at the time of the order are decisive.
6. Standard Shipping and Premium Shipping
Different shipping options are available depending on the delivery country.
Standard Shipping:
Standard shipping is generally carried out without tracking.
Premium Shipping:
If Premium Shipping is selected, the customer receives a tracking number, provided that tracking is available for the respective shipment.
After dispatch, it may take some time until the tracking information is updated and displayed by the respective shipping service provider.
7. Delivery address and undeliverable shipments
The customer is responsible for providing a complete and correct delivery address during the ordering process.
If an error is noticed immediately after the order, please contact us as soon as possible at info@holygrip.ch.
Once the order has been handed over to the shipping service provider, a change of the delivery address may no longer be possible.
If a shipment is returned to us because the customer provided an incorrect or incomplete address, because of a refusal to accept the shipment for which the customer is responsible, or due to a comparable circumstance, the actual costs of re-shipping may – to the extent legally permissible – be borne by the customer.
8. Lost or undelivered shipments
If an order does not arrive significantly beyond the expected delivery time, please contact us at info@holygrip.ch and provide your order number.
We will review the case and assist with any necessary inquiry with the respective shipping service provider.
With Standard Shipping, the possibility of tracing a shipment may be limited due to the lack of tracking.
We cannot guarantee specific delivery dates for delays caused exclusively by the shipping service provider, customs authorities or other circumstances beyond our control.
Mandatory statutory rights of the customer, in particular in the event of loss, non-delivery or late delivery, remain unaffected.
9. Damaged shipments
If a parcel or product is damaged during transport, please contact us as promptly as possible at info@holygrip.ch.
For a quick review, we kindly ask you to provide photos of the parcel, the shipping label, the packaging and the damaged product where possible.
In the case of significant transport damage that is visible from the outside, we also recommend having the damage documented directly with the delivery agent or shipping service provider where possible.
We will then review the respective case and may, where applicable, assert claims against the shipping service provider.
The customer’s statutory warranty and consumer rights remain unaffected by this.
10. Customs, taxes and international deliveries
For deliveries outside the European Union, additional customs duties, import taxes, handling fees or other charges of the respective destination country may apply.
These costs are generally not included in our product or shipping prices and are to be borne by the recipient, unless expressly stated otherwise at checkout.
Holy Grip has no influence on the amount of such charges or on the processing time by customs and other authorities.
The customer is responsible for obtaining information about the import regulations and charges applicable in their delivery country where necessary.
11. Returns
Information on withdrawal, returns and refunds can be found in our Refund Policy.
12. Contact
If you have questions about an order or about shipping, you can contact us stating your order number:
Holy Grip
Owner: Damian Corbisiero
Austria
4020 Linz
Austria
E-mail: info@holygrip.ch
